Jak cestovat vlakem jako handicapovaný?

Jak cestovat vlakem jako handicapovaný?
(vozíčkář, nevidomý, neslyšící či osoby se sníženou schopností pohybu a orientace)

POSTUP:

1. Naplánujte si cestu – Asistenci + objednávku je nutné objednat nejpozději 48 hodin před odjezdem vlaku, pokud jedete víc jak jedním dopravcem (České dráhy, Landerbahn, Arriva atd. Jestliže jedete jedním spojem celou cestu, tak stačí objednat 24 hodin předem.
    
2. Vyhledejte dopravní spojení – Vyberte spoj (přehledný jízdní řád najdete na www.idos.cz), který Vám nejlépe vyhovuje (vyhledává dle zadaných kritérií) a který poskytne služby odpovídající Vašim potřebám. Vlaky jsou označené symboly vozíčkáře.
    
3. Objednejte si asistenci – toto jde několika způsoby – když jedete jedním spojem, tak můžete objednat přímo u konkrétního dopravce na jejich infolince, ale pozor, když jedete se dvěma dopravci a více, tak musíte objednat přes OneTicket (Cendis). Buď přes webové stránky https://oneticket.cz (vyplníte formulář, jaký druh asistence potřebujete, a oni zařídí, aby o Vás provozovatelé stanic i dopravci věděli), e-mail: info@oneticket.cz, nebo na telefonu +420 222 266 755. Tato služba je k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
    
4. Vyčkejte na potvrzení – Až všichni dopravci potvrdí, že o vás ví a mohou vám poskytnout požadovanou službu, Cendis vám e-mailem zašle potvrzení.
    
5. Kupte si jízdenku OneTicket – Zakoupit ji lze on-line (online přes aktivní platební kartu) – POZOR na toto je potřeba větší znalost s internetem a bankovnictvím! Nebo na pokladnách dopravce. Jízdní doklad stačí provázat s asistencí do 24 hodin před cestou, jinak Vám nebude schválená asistence.
    
6. Dostavte se ke konkrétnímu vlaku – Na místě je třeba být alespoň 30 minut před odjezdem. Pak už jen vyčkejte na obsluhu a užijte si cestu.

Jak poznat bezbariérový spoj
V jízdním řádu i v internetových vyhledávačích jsou vhodné spoje označené piktogramem a poznámkou.

• piktogram vozíku na světlém pozadí – vlak má oddíl vhodný pro cestujícího na vozíku (může, ale nemusí  být nízkopodlažní)

• inverzní piktogram vozíku na tmavém pozadí – vlak je vhodný pro přepravu a má zabudovanou zvedací plošinu pro cestující na vozíku

Všeobecné informace:

• Vozy určené pro přepravu imobilních cestujících najdete v rezervačním systému označeny symbolem vozíku (viz obrázek), nachází se ve třídě Standard.

• Z technických důvodů je možné přepravovat cestující pouze na vozících, které nepřesahují šířku 60 cm a celkovou hmotnost 300 - 350 kg (vč. Klienta + vozíku + zavazadel). Bohužel to platí i pro elektrické vozíky a skútry.

• Prostor pro pohyb ve vlaku je pro handicapované omezený.

• Pro zajištění přepravy je nutné dodržet uvedené lhůty dle konkrétní nástupní i výstupní stanice.

• Na jeden bezbariérový spoj je nepsané pravidlo, že vezmou max. dva vozíčkáře v jeden čas. Jinak se musí hlásit dostatečně dopředu a musí být Vám schváleno.